Etiqueta Profissional e Protocolo

Instrutora: Raffaelly Coelho ®

• Etiqueta é um conjunto de normas e procedimentos, características da boa educação, polidez ( que recebeu fina educação; cortês, atencioso.), cortesia e hospitalidade, no relacionamento entre pessoas ou grupos, por ocasião de solenidades, eventos sociais, ou mesmo no cotidiano.
• As normas e procedimentos, polidez, hospitalidade no relacionamento entre pessoas ou grupos por ocasião de solenidade, eventos sociais, ou mesmo no cotidiano, são características da boa educação.
• Etiqueta é o conjunto harmonioso de boas maneiras, bons costumes (cultura), atitudes, gestos (linguagem do corpo), fisionomia, traje, palavras e voz, com o objetivo de melhorar a facilitar as relações humanas.
• A análise da cultura de uma empresa, a natureza dos negócios a que se propõe o produto que vende, o tipo de profissionais que nela atuam e seu publico determinam o perfil de seus funcionários no que refere a aparência.

Vantagens em observar as regras de etiqueta

• Facilita a comunicação
  Prestar atenção à forma que alguém gosta de ser chamado, não interromper outra pessoa quando ela estiver falando e dar às boas vindas aos novos funcionários: tudo isso faz parte das regras de etiqueta e ajuda na comunicação.
• Ajuda na hora de conseguir uma vaga de emprego
  O recrutador leva em consideração o comportamento profissional. Ou seja, ele vai reparar se você chegou atrasado, se deu atenção ao vestuário, irá observar a linguagem corporal, entre outras coisas. Assim, quem está por dentro da etiqueta profissional leva vantagem na entrevista.
• Contribui para manter a harmonia no ambiente profissional  Respeitar o espaço do seu colega contribui para manter a boa convivência e ajuda você a não se tornar aquela pessoa inconveniente que não liga para as necessidades da equipe. Evite comer na mesa de trabalho para que o cheiro não impregne o ambiente; Caso a sua bancada ou sala seja compartilhada, não fale alto durante ligações ou conversas para não atrapalhar a concentração do colega; Entre em um acordo sobre a temperatura do ar-condicionado, etc.
• Ajuda a criar uma boa imagem
  Observar as regras de etiqueta profissional significa que você vai levar em conta vestuário, higiene e questões éticas. Tudo isso ajuda na criação de uma boa imagem perante os colegas de trabalho.
• Aumenta a produtividade
  As regras de etiqueta falam sobre evitar fofocas dentro da empresa e abordam a importância da pontualidade. Ambos as questões contribuem para aumentar seu foco nas atividades, evitando distrações desnecessárias.
• Toda ação do Técnico de Segurança do Trabalho deve priorizar interesse nas pessoas baseado no bem estar, saúde e segurança conforme conhecimentos adquiridos, em caso de dúvidas um especialista (Eng° Segurança do Trabalho ou Médico) deverá ser consultado.
• Os profissionais de Segurança do Trabalho devem informar a alta Administração e os Trabalhadores sobre os riscos da empresa que possam gerar acidentes ou prejudicar a saúde, mas devem manter sigilo desse tipo de assunto com pessoas externas, incluindo-se colegas de profissão.
• Trabalhar como Técnico de Segurança do Trabalho dedicando-se a atuar com competência, dedicação, honestidade e zelo, buscando atender as legislações aplicáveis, sobretudo salvaguardar a saúde e segurança dos colaboradores deve ser a prioridade do profissional ético.
• Para alguns parece não ser um caminho fácil atender o exposto acima, mas a resistência em atender princípios básicos da profissão, pode levar o Técnico de Segurança do Trabalho ao encarceramento, e isso não é exclusividade desta atividade, mas sim objeto de outras profissões. Atitudes como emitir certificados de treinamento às cegas sem ministrar o treinamento bem como ignorar extensas irregularidades no sistema de combate ao incêndio não permite outro caminho aos responsáveis que não seja a de responder ao previsto no Art. 13, § 2 do Código Penal – Decreto Lei 2848/40.>